• Entra en nuestra sección de retratos personalizados para mascotas, elige el modelo que más te guste y añade los datos necesarios para la personalización (como la foto, el nombre de tu mascota, etc.).
• Una vez recibimos tu pedido, empezamos a trabajar en tu retrato.
• Cuando esté listo, te lo enviaremos para que puedas verlo antes de pagar.
• Si te gusta, procedemos con el pago y el envío.

¡Así te aseguras de que quedas 100% feliz con el resultado!

Mira nuestra colección de retratos personalizados para mascotas AQUÍ. 

Puedes elegir entre formato digital o formato impreso:

• Formato digital: recibirás tu diseño en un archivo PDF tamaño A4, listo para imprimir o usar como quieras.

• Formato impreso: puedes escoger entre tres tamaños:

  • 10x15 cm, ideal para decorar pequeños rincones, escritorios o regalar con una tarjeta.

  • 13x18 cm, un formato mediano muy versátil, perfecto para marcos estándar.

  • 21x30 cm (A4), el tamaño más grande, ideal para destacar en una pared o como pieza principal.

Importante: no enviamos nuestros diseños con marco. Preferimos dejar esa elección en tus manos para que puedas reutilizar un marco que ya tengas o elegir el que mejor combine con tu espacio.
Así también reducimos costes y residuos, y tú recibes un producto más económico y sostenible 🌱

Una vez apruebes tu diseño y recibamos el pago, el tiempo de entrega dependerá del formato que elijas:

• Formato digital: lo recibirás en tu correo electrónico en menos de 24 horas.

• Formato impreso: lo enviamos a tu domicilio a través de Correos España. Según el tamaño y tu ubicación, el plazo es de 1 a 3 días hábiles.

• Formato digital: te lo enviamos por correo electrónico en un archivo PDF de alta calidad, listo para descargar, imprimir o usar como prefieras.

• Formato impreso: lo enviamos a tu domicilio a través de Correos España, según el tamaño que hayas elegido.
  Tu retrato irá en un sobre rígido de cartón, bien protegido con una funda interior para evitar cualquier daño durante el envío.
  Además, añadimos alguna sorpresita porque nos encantan los pequeños detalles 💌.

Cuando te enviemos tu diseño para que lo apruebes, también te enviaremos los datos para realizar el pago.
Puedes elegir entre dos métodos:

• Bizum: rápido y cómodo. Recibimos el pago al momento.

• Transferencia bancaria: también disponible, aunque puede tardar un poco más en reflejarse.

Una vez recibido el pago, procederemos con el envío de tu pedido.

Una vez recibamos tu pago, procederemos con el envío.

• Si elegiste formato digital, te enviaremos el archivo directamente a tu correo electrónico.

• Si es un pedido impreso a domicilio, te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado y la ubicación de tu paquete en la web de Correos

• Para envíos en formato digital, no tenemos fronteras: te enviamos el archivo directamente a tu correo, estés donde estés.

• Para envíos en formato físico a domicilio, realizamos envíos únicamente a la península española.

En Mukeando nos tomamos muy en serio tu privacidad. La información que nos proporciones será tratada conforme a la normativa vigente de protección de datos personales (RGPD y LOPD).

• ¿Para qué usamos tus datos?
  Utilizaremos tus datos para responder a tu mensaje, así como enviarte información relacionada con lo que nos solicitas. 
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